Управление взаимоотношениями с клиентами, учебное пособие
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tóm tắt: | Пособие посвящено вопросам управления отношениями с клиентами. Уделено внимание исследованию клиентурного рынка в сфере транспортных услуг. Рассмотрены вопросы, связанные с понятием сущности рынка транспортных услуг, его деятельностью. Дана характеристика субъектов рынка транспортных услуг. Представлен материал, характеризующий понятие и сущность сервисной политики. Предназначено для бакалавров различных специальностей, занимающихся изучением вопросов логистики. Книга из коллекции ПГУПС - Экономика и менеджмент |
| Được phát hành: |
Санкт-Петербург, ПГУПС, 2024
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://e.lanbook.com/book/439487 https://e.lanbook.com/img/cover/book/439487.jpg |
| Định dạng: | Điện tử Sách |
