Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере, учебное пособие

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Вольфсон М. Б.
Autres auteurs:	Охинченко Е. П., Андреева Н. Б.
Résumé:	Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 41.03.06 «Реклама и связи с общественностью», 41.03.01 «Зарубежное регионоведение». Книга из коллекции СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича - Информатика
Publié:	Санкт-Петербург, СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2014
Sujets:	41.03.06 41.03.01 crm soa enterprise service bus itil/itsm облачные вычисления cloud computing kpi sla
Accès en ligne:	https://e.lanbook.com/book/180281 https://e.lanbook.com/img/cover/book/180281.jpg
Format:	Électronique Livre

Internet