Марусов Д. В., Смагин О. В., Бутко В. В., & Прядкин А. С. (2019). Порядок проведения рекламационной работы: учебное пособие. Санкт-Петербург, БГТУ "Военмех" им. Д.Ф. Устинова, 2019.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Марусов Д. В., Смагин О. В., Бутко В. В., i Прядкин А. С. Порядок проведения рекламационной работы: учебное пособие. Санкт-Петербург, БГТУ "Военмех" им. Д.Ф. Устинова, 2019, 2019.
MLA način citiranja (9. izdanje)Марусов Д. В., et al. Порядок проведения рекламационной работы: учебное пособие. Санкт-Петербург, БГТУ "Военмех" им. Д.Ф. Устинова, 2019, 2019.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.