Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов

Chi tiết về thư mục
Tác giả khác:	Романович В. К. Вера Кирилловна (редактор)
Tóm tắt:	Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т. д. Большое внимание в пособии уделено особенностям функционирования современного сервиса: интернет-экономике, информационному сервису, корпоративной этике и этикету, культуре сервисной деятельности. Российский опыт развития сервисной деятельности описывается авторами на основе материалов архивных документов и данных социологических исследований. Пособие рассчитано на студентов, преподавателей и специалистов, интересующихся данной проблематикой.
Ngôn ngữ:	Tiếng Nga
Được phát hành:	СПб., Питер, 2006
Phiên bản:	3-е изд.
Loạt:	Учебное пособие Издательская программа "300 лучших учебников для высшей школы в честь 300-летия Санкт-Петербурга"
Những chủ đề:	экономика сервис сервисная деятельность сервисные предприятия сервисное предпринимательство теория история потребности этика психология интернет-услуги интернет-торговля сетевая экономика учебные пособия
Định dạng:	Sách
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=94678

Những quyển sách tương tự

Сервисная деятельность: учебник
Bằng: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2008)

Сервисная деятельность: учебник
Bằng: Резник Г. А. Галина Александровна
Được phát hành: (Москва, Инфра-М, 2013)

Сервисная деятельность: учебник
Bằng: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Được phát hành: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Bằng: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Được phát hành: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Được phát hành: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)

Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
Bằng: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Được phát hành: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
Bằng: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Được phát hành: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
Bằng: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Được phát hành: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Bằng: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Được phát hành: (Москва, Альфа-М, 2009)

Сервисная деятельность: учебник для вузов
Bằng: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Được phát hành: (Москва, КноРус, 2010)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Được phát hành: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие
Bằng: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Được phát hành: (Томск, Дельтаплан, 2006)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Được phát hành: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Bằng: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Được phát hành: (Москва, Форум, 2012)

Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
Bằng: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Được phát hành: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)

Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Được phát hành: (Москва, Инфра-М, 2007)

Сервисная деятельность: учебное пособие
Bằng: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Được phát hành: (Томск, Изд-во ТПУ, 2002)

Сервисная деятельность учеб. пособие
Bằng: Назаркина В. А.
Được phát hành: (Новосибирск, НГТУ, 2014)

Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
Bằng: Садохин А. П. Александр Петрович
Được phát hành: (Москва, Омега-Л, 2009)

Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
Bằng: Федцов В. Г.
Được phát hành: (Москва, ПРИОР, 2001)

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
Bằng: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Được phát hành: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)

Сервисная деятельность учебное пособие
Bằng: Слинкова О. К.
Được phát hành: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Bằng: Виноградова М. В.
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2007)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Bằng: Виноградова М. В.
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2007)

Сервисная деятельность (схемы и таблицы) учеб. пособие
Bằng: Назаркина В. А.
Được phát hành: (Новосибирск, НГТУ, 2015)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие
Được phát hành: (Томск, Изд-во Томского ун-та, 2004)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
Bằng: Крутик А. Б. Александр Борисович
Được phát hành: (Москва, Академия, 2010)

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Bằng: Камилина Л. Ланна
Được phát hành: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
Bằng: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Được phát hành: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)

Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
Bằng: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Được phát hành: (Москва, Дашков и К, 2015)

Сервисная деятельность в обслуживании населения
Bằng: Свириденко Ю. П.
Được phát hành: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: пер. с англ.
Bằng: Шоул Дж. Джон
Được phát hành: (Москва, Альпина Паблишер, 2012)

Сервисная деятельность: теория и практика учебное пособие
Bằng: Тынянкин О. А.
Được phát hành: (Волгоград, ВГАФК, 2016)

Сервисная деятельность в контексте культуры потребления услуг; Актуальные проблемы гуманитарных наук
Bằng: Нюренбергер Л. Б.
Được phát hành: (2008)

Социальные технологии в сфере сервиса и туризма: учебное пособие
Bằng: Сафонова Л. В. Людмила Валентиновна
Được phát hành: (Москва, Академия, 2007)

Электронная коммерция: учебник
Được phát hành: (Москва, Форум, 2012)

Сервисная деятельность: сервис и гостиничное хозяйство
Bằng: Иванова Н. С.
Được phát hành: (Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2016)

Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
Bằng: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Được phát hành: (Москва, Флинта, 2008)