Сервисная деятельность учебное пособие для вузов

Сервисная деятельность, учебное пособие для вузов

Détails bibliographiques
Autres auteurs:	Романович В. К. Вера Кирилловна (340)
Résumé:	Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т. д. Большое внимание в пособии уделено особенностям функционирования современного сервиса: интернет-экономике, информационному сервису, корпоративной этике и этикету, культуре сервисной деятельности. Российский опыт развития сервисной деятельности описывается авторами на основе материалов архивных документов и данных социологических исследований. Пособие рассчитано на студентов, преподавателей и специалистов, интересующихся данной проблематикой.
Publié:	СПб., Питер, 2006
Édition:	3-е изд.
Collection:	Учебное пособие Издательская программа "300 лучших учебников для высшей школы в честь 300-летия Санкт-Петербурга"
Sujets:	экономика сервис сервисная деятельность сервисные предприятия сервисное предпринимательство теория история потребности этика психология интернет-услуги интернет-торговля сетевая экономика учебные пособия
Format:	Livre
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=94678

Documents similaires

Сервисная деятельность учебник
par: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publié: (Москва, Дашков и К, 2008)

Сервисная деятельность учебник
par: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publié: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность учебник
par: Резник Г. А. Галина Александровна
Publié: (Москва, Инфра-М, 2013)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publié: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publié: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность учебное пособие для вузов
par: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publié: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publié: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент учебное пособие для вузов
par: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publié: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)

Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты учебное пособие для вузов
par: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Publié: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент учебное пособие для вузов
par: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publié: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)

Сервисная деятельность учебник для вузов
par: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publié: (Москва, КноРус, 2010)

Сервисная деятельность учебное пособие для вузов
par: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publié: (Москва, Альфа-М, 2009)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publié: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном хозяйстве учебное пособие
par: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Publié: (Томск, Дельтаплан, 2006)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publié: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие
par: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publié: (Москва, Форум, 2012)

Сервисология. Человек и его потребности учебное пособие
par: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publié: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)

Введение в специальность: история сервиса учебное пособие для вузов
Publié: (Москва, Инфра-М, 2007)

Сервисная деятельность учеб. пособие
par: Назаркина В. А.
Publié: (Новосибирск, НГТУ, 2014)

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
par: Камилина Л. Ланна
Publié: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг учебное пособие
par: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publié: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)

Сервисология: человек и его потребности учебное пособие
par: Садохин А. П. Александр Петрович
Publié: (Москва, Омега-Л, 2009)

Сервисная деятельность учебное пособие
par: Слинкова О. К.
Publié: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)

Сервисология (человек и его потребности) учебное пособие
par: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publié: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие
par: Виноградова М. В.
Publié: (Москва, Дашков и К, 2007)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие
par: Виноградова М. В.
Publié: (Москва, Дашков и К, 2007)

Сервисная деятельность (схемы и таблицы) учеб. пособие
par: Назаркина В. А.
Publié: (Новосибирск, НГТУ, 2015)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме учебное пособие для вузов
par: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publié: (Москва, Академия, 2010)

Сервисная деятельность в контексте культуры потребления услуг
par: Нюренбергер Л. Б.
Publié: (2008)

Сервисная деятельность в обслуживании населения
par: Свириденко Ю. П.
Publié: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)

Человек и его потребности учебное пособие для бакалавров
par: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publié: (Москва, Дашков и К, 2015)

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество пер. с англ.
par: Шоул Дж. Джон
Publié: (Москва, Альпина Паблишер, 2012)

Сервисная деятельность: теория и практика учебное пособие
par: Тынянкин О. А.
Publié: (Волгоград, ВГАФК, 2016)

Сервисология (человек и его потребности) учебное пособие
par: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publié: (Москва, Флинта, 2008)

Социальные технологии в сфере сервиса и туризма учебное пособие
par: Сафонова Л. В. Людмила Валентиновна
Publié: (Москва, Академия, 2007)

Электронная коммерция учебник
Publié: (Москва, Форум, 2012)

Спортивно-оздоровительный сервис учебник для вузов
par: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publié: (Москва, КноРус, 2014)

Искренний сервис пер. с нем.
par: Кобьёлл К. Клаус
Publié: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Сервисная деятельность: сервис и гостиничное хозяйство
par: Иванова Н. С.
Publié: (Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2016)

Внешнеэкономическая деятельность учебник для вузов
par: Ростовский Ю. М. Юрий Михайлович
Publié: (Москва, Магистр, 2008)