Методика «Цифрового социального барометра» как инструмент мониторинга общественного восприятия эффективности государственного управления; Векторы благополучия: экономика и социум; Т. 54, № 1
| Parent link: | Векторы благополучия: экономика и социум=Journal of Wellbeing Technologies: сетевое издание/ Национальный исследовательский Томский политехнический университет.— .— Томск: ТПУ, 2019-.— 2658-4956 Т. 54, № 1.— 2026.— С. 141-160 |
|---|---|
| Main Author: | |
| Summary: | В условиях цифровой трансформации государственного управления особое значение приобретает формирование инструментов, способных не только фиксировать количественные показатели результативности, но и отражать реальные общественные настроения, уровень доверия и восприятие гражданами деятельности органов власти. Возрастающая роль цифровых коммуникаций и открытых данных требует новых подходов к оценке эффективности, ориентированных на интеграцию технологических и социально-гуманитарных измерений. Цель: разработка и теоретико-методологическое обоснование методики «Цифрового социального барометра» как инструмента комплексного мониторинга общественного восприятия эффективности государственного управления в условиях цифровизации. Методология основана на междисциплинарном синтезе концепций нового государственного менеджмента (New Public Management), управления на основе данных (data-driven governance) и создания общественной ценности (public value management). В исследовании применены системный, институциональный и компаративный методы, а также проектный подход. Результаты: предложена концептуальная модель цифрового социального барометра, включающая четыре аналитических блока − цифровое взаимодействие, общественное восприятие, медиавосприятие и социальный эффект. Разработан интегральный индекс, позволяющий количественно измерять уровень общественного доверия и удовлетворенности граждан деятельностью органов власти. Методика «Цифрового социального барометра» обеспечивает возможность непрерывного мониторинга общественных настроений в цифровой среде в режиме реального времени и раннего выявления социальных рисков. Ее внедрение позволяет перейти от традиционных статистических методов оценки к динамической модели общественного мониторинга, основанной на данных и цифровой обратной связи. Данный инструмент может быть использован органами государственной власти и управления для оценки эффективности коммуникации с гражданами, повышения прозрачности и обоснованности управленческих решений, а также прогнозирования общественных реакций на государственные инициативы. Республика Татарстан рассматривается как перспективная пилотная площадка для апробации данной методики, что обусловлено высоким уровнем цифровизации, развитой аналитической инфраструктурой и наличием кадровых и институциональных ресурсов. Цифровой социальный барометр выступает инновационным инструментом оценки эффективности государственного управления, объединяющим технологические и гуманитарные подходы и обеспечивающим формирование нового типа социального контракта между государством и гражданами, основанного на доверии, открытости и данных In the context of the digital transformation of public administration, special importance is attached to the development of tools capable not only of recording quantitative performance indicators but also of reflecting real public sentiments, the level of trust, and citizens’ perception of government activities. The growing role of digital communications and open data calls for new approaches to performance evaluation that are focused on integrating technological and socio-humanitarian dimensions. Aim. To develop and provide a theoretical and methodological justification for the Digital Social Barometer as a tool for the comprehensive monitoring of public perceptions of the effectiveness of public administration in the context of digitalization. Methodology. Based on an interdisciplinary synthesis of the concepts of New Public Management, data-driven governance, and public value management. The study applies system, institutional, and comparative methods, as well as a project-based approach. Results. The article proposes a conceptual model of the Digital Social Barometer, which includes four analytical blocks: digital interaction, public perception, media perception, and social impact. The author has developed the integrated index (DSB Index), making it possible to quantitatively measure the level of public trust and citizens’ satisfaction with the performance of government institutions. The methodology ensures continuous monitoring of public sentiment in the digital environment and the early identification of social risks. The implementation of the Digital Social Barometer makes it possible to move from traditional statistical evaluation methods to a dynamic model of public monitoring based on data and digital feedback. The proposed methodology can be used by public authorities to assess the effectiveness of communication with citizens, increase transparency and evidence-based decision-making, as well as forecast public reactions to governmental initiatives. The Republic of Tatarstan is considered a promising pilot region for testing this methodology, which is due to its high level of digitalization, developed analytical infrastructure, and availability of human and institutional resources. Thus, the Digital Social Barometer serves as an innovative tool for assessing the effectiveness of public administration, combining technological and human-centered approaches and contributing to the formation of a new type of social contract between the state and citizens, based on trust, openness, and data Текстовый файл |
| Language: | Russian |
| Published: |
2026
|
| Subjects: | |
| Online Access: | 1425.pdf https://doi.org/10.18799/26584956/2026/1/2074 |
| Format: | Electronic Book Chapter |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=686498 |