Психология и системы менеджмента качества: почему не бывает качественных процессов без качественного общения; Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности
| Parent link: | Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности.— 2025.— С. 117-119 |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | , , , |
| الملخص: | В погоне за идеальными процессами и стандартами компании часто упускают ключевой элемент успеха – человеческий фактор. Как мотивация, коммуникация и психологический климат в коллективе влияют на качество продукции и услуг? И почему современная система менеджмента качества (СМК) – это не столько про документы, сколько про людей? Разбираемся на основе актуальных психологических исследований. Внедрение СМК традиционно ассоциируется с регламентами, стандартами и скрупулезным процессом аудита. Однако за любым, даже самым совершенным процессом, стоит человек. Его мотивация, способность к коммуникации и психологическое состояние – это тот фундамент, на котором держится или рушится всё здание СМК [1] In the pursuit of perfect processes and standards, companies often overlook a key element of success – the human factor. How do motivation, communication, and the psychological climate within a team affect the quality of products and services? And why is a modern quality management system (QMS) more about people than about documents? We explore this based on current psychological research. Implementing a QMS is traditionally associated with regulations, standards, and a meticulous audit process. However, behind any process, no matter how perfect, there is a person. Their motivation, communication skills, and psychological state form the foundation on which the entire QMS either stands or collapses Текстовый файл |
| اللغة: | الروسية |
| منشور في: |
2025
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://earchive.tpu.ru/handle/11683/133699 |
| التنسيق: | MixedMaterials الكتروني فصل الكتاب |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=683927 |
MARC
| LEADER | 00000naa2a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 683927 | ||
| 005 | 20260119094904.0 | ||
| 090 | |a 683927 | ||
| 100 | |a 20251223d2025 k||y0rusy50 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 135 | |a drbn ---uucaa | ||
| 200 | 1 | |a Психология и системы менеджмента качества: почему не бывает качественных процессов без качественного общения |d Psychology and quality management systems: why there are no quality processes without quality communication |f Жукович Ю. Г., Валиева О. А., Шорохова М. Г., Наталинова Н. М. |z eng | |
| 320 | |a Список литературы: 5 назв | ||
| 330 | |a В погоне за идеальными процессами и стандартами компании часто упускают ключевой элемент успеха – человеческий фактор. Как мотивация, коммуникация и психологический климат в коллективе влияют на качество продукции и услуг? И почему современная система менеджмента качества (СМК) – это не столько про документы, сколько про людей? Разбираемся на основе актуальных психологических исследований. Внедрение СМК традиционно ассоциируется с регламентами, стандартами и скрупулезным процессом аудита. Однако за любым, даже самым совершенным процессом, стоит человек. Его мотивация, способность к коммуникации и психологическое состояние – это тот фундамент, на котором держится или рушится всё здание СМК [1] | ||
| 330 | |a In the pursuit of perfect processes and standards, companies often overlook a key element of success – the human factor. How do motivation, communication, and the psychological climate within a team affect the quality of products and services? And why is a modern quality management system (QMS) more about people than about documents? We explore this based on current psychological research. Implementing a QMS is traditionally associated with regulations, standards, and a meticulous audit process. However, behind any process, no matter how perfect, there is a person. Their motivation, communication skills, and psychological state form the foundation on which the entire QMS either stands or collapses | ||
| 336 | |a Текстовый файл | ||
| 463 | 1 | |0 683817 |9 683817 |t Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности |o сборник научных трудов XIV Международной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых "Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее", г. Томск, 25-27 ноября 2025 г. |c Томск |d 2025 |n Изд-во ТПУ |v С. 117-119 |u conference_tpu-2025-C47.pdf | |
| 610 | 1 | |a электронный ресурс | |
| 610 | 1 | |a труды учёных ТПУ | |
| 610 | 1 | |a психология | |
| 610 | 1 | |a система менеджмента качества (СМК) | |
| 610 | 1 | |a человеческий фактор | |
| 610 | 1 | |a психологический климат | |
| 610 | 1 | |a мотивация персонала | |
| 701 | 1 | |a Жукович |b Ю. Г. |g Юлия Геннадьевна | |
| 701 | 1 | |a Валиева |b О. А. |g Оксана Александровна | |
| 701 | 1 | |a Шорохова |b М. Г. |g Мария Геннадьевна | |
| 701 | 1 | |a Наталинова |b Н. М. |c специалист в области информатики и вычислительной техники |c доцент Томского политехнического университета, кандидат технических наук |f 1982- |g Наталья Михайловна |9 14634 | |
| 801 | 0 | |a RU |b 63413507 |c 20251223 | |
| 850 | |a 63413507 | ||
| 856 | |u http://earchive.tpu.ru/handle/11683/133699 |z http://earchive.tpu.ru/handle/11683/133699 | ||
| 942 | |c CF | ||