Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта

Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта

Bibliographic Details
Parent link:	Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск/ Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ).— , 2014 Ч. 2.— 2014.— [С. 191-194]
Main Author:	Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
Corporate Author:	Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ) Кафедра менеджмента (МЕН)
Other Authors:	Сухопаров Д. М.
Summary:	Заглавие с титульного экрана The article defines the feasibility conditions of contact center establishing; it contents operation tasks, approaches and factors of contact centers creation.
Language:	Russian
Published:	2014
Series:	Информационные технологии в финансовой сфере и маркетинге
Subjects:	труды учёных ТПУ электронные ресурсы контактные центры контакт-центры хозяйствующие субъекты конкурентная борьба бизнес-процессы клиентоориентированность
Online Access:	http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf
Format:	Electronic Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=608123

Similar Items

Исследование понятия дебиторской задолженности хозяйствующего субъекта
by: Евдокимов П. О.
Published: (2006)

Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта
by: Ендовицкий Д. А. Дмитрий Александрович
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2004)

Контакт-центры мультисервисных сетей связи методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900
by: Гольдштейн Б. С.
Published: (Санкт-Петербург, СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича, 2004)

Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом
by: Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
Published: (2015)

Особенности современных систем управления хозяйствующими субъектами
by: Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
Published: (2015)

Экологическая ответственность хозяйствующих субъектов
by: Янковская А. А.
Published: (2010)

Форсайт как инновационный метод развития экономики
by: Саидов И. Д.
Published: (2017)

Опыт философии хозяйства. Хозяйство как феномен культуры и самоорганизующаяся система
by: Осипов Ю. П. Юрий Михайлович
Published: (Москва, Изд-во Московского ун-та, 1990)

Механизм оценки и управления конкурентоспособностью товаров производственного назначения
by: Лобанов М. М.
Published: (2003)

Управление обязательствами организации
by: Пятов М. Л. Михаил Львович
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2004)

Опыт организации образовательного центра "Менеджмент качества" на базе Сибирского сертификационного центра ТПУ совместно с TUV Rheinland Akademie (Германия)
by: Рузаев Е. Н. Евгений Николаевич
Published: (2002)

Актуальность создания Томского регионального учебного центра подготовки спасателей
by: Бакулев Д. С.
Published: (2014)

Evolution of reproduction processes in the establishment and development of a company interaction system (on the example of oil and gas industry
by: Matyugina (Matugina) E. G. Eleonora Grigorievna
Published: (2016)

Нововведения в хозяйственном механизме в условиях интенсификации производства учебное пособие
by: Кабаков В. С. Виктор Степанович
Published: (Москва, Высшая школа, 1988)

Современное состояние Исследовательского центра в Юлихе
Published: (2003)

Опыт деятельности студенческой научно-исследовательской лаборатории (СНИЛ) "Луч" и перспективы её развития на базе международного научно--образовательного центра "Урановая геология"
by: Соктоев Б. Р. Булат Ринчинович
Published: (2010)

Кн. 2. Гл. 4, гл. 5, гл. 6
by: Воробьев А. А. Александр Акимович
Published: (1965)

Бухгалтерский учет как сумма фактов хозяйственной жизни учебное пособие
by: Соколов Я. В. Ярослав Вячеславович
Published: (Москва, Инфра-М, 2014)

Формирование научно-образовательного центра "Изотопы"
Published: (2007)

Необходимость создания научно-образовательного центра для решения актуальных проблем и внедрения современных технологий в системах теплоснабжения
by: Дидрих А. В. Александр Валерьевич
Published: (2006)

Проектировние информационной системы для логистического центра
by: Одинцева А. В.
Published: (2018)

Следящий электропривод главного движения металлообрабатывающего центра
by: Исакова И. С.
Published: (2009)

Разработка WEB-сайта зрелищного центра "Аэлита"
by: Корулько Д. А.
Published: (2006)

Межуниверститеский учебно-исследовательский центр
Published: (2014)

Опыт работы учебно-методического центра по ГО и ЧС
by: Шевченко В. В.
Published: (2003)

Этапы формирования транспортно-логистического центра в городе Юрга
by: Плечёва Е. А.
Published: (2013)

Автоматизация системы планирования и учёта ситуационного центра "Здравоохранение"
by: Копаница Г. Д. Георгий Дмитриевич
Published: (2010)

Сервисная деятельность в обслуживании населения
by: Свириденко Ю. П.
Published: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)

Влияние атмосферного воздуха на онкопатологию города Новокузнецка (как крупного промышленного центра)
by: Горбунова И. В.
Published: (2011)

Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
by: Смирнов Ю. И. Юрий Иванович
Published: (Москва, Флинта, 2013)

Разработка модели единого центра ресурсоэффективности вуза на примере НИ ТПУ
by: Морозов М. Н.
Published: (2013)

Опыт работы Сибирского научно-учебного центра радиационной диагностики и терапии
Published: (2001)

Создание лабораторно-методического центра диагностики и коррекции микроэлементозного состояния человека
by: Куртенкова О. В.
Published: (2008)

Использование ресурсного потенциала международного научно-образовательного центра "Урановая геология" для подготовки магистров профиля "Геология месторождений стратегических металлов"
by: Язиков Е. Г. Егор Григорьевич
Published: (2019)

Документирование системы менеджмента качества экзаменационного центра
by: Семенова Е. А.
Published: (2014)

Создание сайта центра инноваций MICROSOFT на платформе SHAREPOINT
by: Колчанов А. В.
Published: (2011)

Гл.1, гл. 2
Published: (1967)

Гл. 5, гл. 6
Published: (1965)

Аналитические центры как инструмент формирования общественного мнения учебное пособие
by: Голубин Р. В.
Published: (Нижний Новгород, ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2020)

Разработка комплекса маркетинговых коммуникацийпо продвижению услуг центра здоровья "Аксиома" (Томск)
by: Баканова Е. А.
Published: (2012)