Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта

Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта

Bibliographic Details
Parent link:	Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск/ Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ).— , 2014 Ч. 2.— 2014.— [С. 191-194]
Main Author:	Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
Corporate Author:	Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ) Кафедра менеджмента (МЕН)
Other Authors:	Сухопаров Д. М.
Summary:	Заглавие с титульного экрана The article defines the feasibility conditions of contact center establishing; it contents operation tasks, approaches and factors of contact centers creation.
Published:	2014
Series:	Информационные технологии в финансовой сфере и маркетинге
Subjects:	труды учёных ТПУ электронные ресурсы контактные центры контакт-центры хозяйствующие субъекты конкурентная борьба бизнес-процессы клиентоориентированность
Online Access:	http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf
Format:	Electronic Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=608123

Internet

http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf