Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта; Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине; Ч. 2
| Parent link: | Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск/ Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ).— , 2014 Ч. 2.— 2014.— [С. 191-194] |
|---|---|
| Autor principal: | |
| Autor corporatiu: | |
| Altres autors: | |
| Sumari: | Заглавие с титульного экрана The article defines the feasibility conditions of contact center establishing; it contents operation tasks, approaches and factors of contact centers creation. |
| Idioma: | rus |
| Publicat: |
2014
|
| Col·lecció: | Информационные технологии в финансовой сфере и маркетинге |
| Matèries: | |
| Accés en línia: | http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf |
| Format: | MixedMaterials Electrònic Capítol de llibre |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=608123 |
MARC
| LEADER | 00000naa2a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 608123 | ||
| 005 | 20260317143439.0 | ||
| 035 | |a (RuTPU)RU\TPU\conf\5553 | ||
| 035 | |a RU\TPU\conf\5552 | ||
| 090 | |a 608123 | ||
| 100 | |a 20140917d2014 k y0rusy50 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 135 | |a drgn ---uucaa | ||
| 181 | 0 | |a i | |
| 182 | 0 | |a b | |
| 200 | 1 | |a Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта |d Background of contact center creation in customer-centriceconomic entity's structure |f Н. А. Гаврикова, Д. М. Сухопаров | |
| 203 | |a Текст |c электронный | ||
| 225 | 1 | |a Информационные технологии в финансовой сфере и маркетинге | |
| 300 | |a Заглавие с титульного экрана | ||
| 320 | |a [Библиогр.: с. 194 (4 назв.)] | ||
| 330 | |a The article defines the feasibility conditions of contact center establishing; it contents operation tasks, approaches and factors of contact centers creation. | ||
| 337 | |a Adobe Reader | ||
| 461 | 1 | |0 (RuTPU)RU\TPU\conf\4263 |t Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине |o сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля - 2 мая 2014 г., Томск |o в 2 ч. |f Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) |d 2014 | |
| 463 | 1 | |0 (RuTPU)RU\TPU\conf\4265 |t Ч. 2 |v [С. 191-194] |d 2014 | |
| 510 | 1 | |a Background of contact center creation in customer-centriceconomic entity's structure |z eng | |
| 610 | 1 | |a труды учёных ТПУ | |
| 610 | 1 | |a электронные ресурсы | |
| 610 | 1 | |a контактные центры | |
| 610 | 1 | |a контакт-центры | |
| 610 | 1 | |a хозяйствующие субъекты | |
| 610 | 1 | |a конкурентная борьба | |
| 610 | 1 | |a бизнес-процессы | |
| 610 | 1 | |a клиентоориентированность | |
| 700 | 1 | |a Гаврикова |b Н. А. |c экономист |c старший преподаватель Томского политехнического университета |f 1978- |g Надежда Александровна |3 (RuTPU)RU\TPU\pers\31940 |9 16009 | |
| 701 | 1 | |a Сухопаров |b Д. М. | |
| 712 | 0 | 2 | |a Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) |b Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ) |b Кафедра менеджмента (МЕН) |3 (RuTPU)RU\TPU\col\18855 |
| 801 | 2 | |a RU |b 63413507 |c 20140917 |g RCR | |
| 856 | 4 | |u http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2014/C24/V2/074.pdf | |
| 942 | |c BK | ||