Менеджмент, ориентированный на потребителя. CRM-технологии как основа новых отношений с клиентом, пер. с англ.

Bibliographic Details
Main Author:	Андерсон К. Кристин
Other Authors:	Керр К. Кэрол
Published:	Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2003
Series:	Университеты бизнеса
Subjects:	экономика менеджмент потребители покупатели стратегии сервис коммерция сервисно-коммерческие системы информация сбор обслуживание условия электронная коммерция Интернет конфликты CRM-стратегии
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=54044

Similar Items