Барлоу Дж. Джанелл & Мёллер К. Клаус. (2015). Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях: пер. с англ. Москва, Альпина Паблишер, 2015.
Chicago Style (17th ed.) CitationБарлоу Дж. Джанелл and Мёллер К. Клаус. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях: пер. с англ. Москва, Альпина Паблишер, 2015, 2015.
MLA (9th ed.) CitationБарлоу Дж. Джанелл and Мёллер К. Клаус. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях: пер. с англ. Москва, Альпина Паблишер, 2015, 2015.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.