Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца пер. с англ.

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца, пер. с англ.

書誌詳細
第一著者:	Соломон М. Мика
要約:	Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании - нетолько в плане техническом итехнологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
言語:	ロシア語
出版事項:	Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013
主題:	клиенты лояльность потребители продажи технологии обслуживание социальные сети социальный сервис
フォーマット:	図書
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=247297

類似資料

Управление взаимоотношениями с клиентами пер. с англ.
出版事項: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами
著者:: Ефимова С. А. Светлана Александровна
出版事項: (Москва, Дашков и Ко, 2008)

Организация работы с целевыми покупателями практическое пособие
著者:: Мазилкина Е. И. Елена Ивановна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2009)

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
著者:: Юрковская О. А. Ольга
出版事項: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Точки контакта: простые идеи для улучшения вашего маркетинга
著者:: Манн И. Игорь
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015)

Клиенты на всю жизнь пер. с англ.
著者:: Сьюэлл К. Карл
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Управление результативностью маркетинга учебник для магистров
著者:: Ойнер О. К. Ольга Константиновна
出版事項: (Москва, Юрайт, 2012)

Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать пер. с англ.
著者:: Порт М. Майкл
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Методы стимулирования сбыта учебное пособие для вузов
著者:: Захарова Ю. А. Юлия Андреевна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2013)

Построение отдела продаж - с "нуля" до максимальных результатов
著者:: Бакшт К. А. Константин Александрович
出版事項: (СПб., Питер, 2009)

Умный маркетинг в жесткие времена. Как привлечь максимум хороших клиентов, используя минимальные ресурсы пер. с англ.
著者:: Кеннеди Д. Дэн
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2014)

Основы современного маркетинга учебное пособие
著者:: Катернюк А. В. Алексей Валерьевич
出版事項: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса
著者:: Есикова И. В. Ирина Владимировна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2010)

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам пер. с англ.
著者:: Крам Т. Тони
出版事項: (СПб., Питер, 2012)

Маркетинг от потребителя пер. с англ.
著者:: Бест Р. Роджер
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2011)

Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар учебно-практическое пособие
著者:: Губарец М. А. Марина Анатольевна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2011)

Технологии работы с трудными клиентами
著者:: Бердышев С. Н. Сергей Николаевич
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2009)

Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
著者:: Мрочковский Н. С. Николай Сергеевич
出版事項: (СПб., Питер, 2012)

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов пер. с англ.
著者:: Ловелл Н. Николас
出版事項: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Маркетинг
著者:: Федько В. П. Валерий Павлович
出版事項: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2005)

Тренды пер. с англ.
著者:: Питерс Т. Том
出版事項: (СПб., Стокгольмская школа экономики, 2006)

Маркетинг на 100% Как стать хорошим менеджером по маркетингу
著者:: Манн И. Игорь
出版事項: (СПб., Питер, 2003)

Consumer Behavior
著者:: Hoyer W. D. Wayne D.
出版事項: (Boston, Houghton Mifflin, 1997)

Маркетинговые исследования учебное пособие
著者:: Дубровин И. А. Игорь Александрович
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2009)

Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик учебное пособие для вузов
著者:: Рыжикова Т. Н.
出版事項: (Москва, Инфра-М, 2014)

Конец маркетинга, каким мы его знаем пер. с англ.
著者:: Займан С. Серхио
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2010)

Маркетинговые исследования учебное пособие
著者:: Дубровин И. А. Игорь Александрович
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2007)

Когда маркетинг превращается в минное поле: что делать? пер. с англ.
出版事項: (Москва, SmartBook, 2009)

Ч. 2
出版事項: (2001)

Гипотеза "взаимоотношения - лояльность - прибыль"
著者:: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
出版事項: (2013)

Каждую минуту рождается еще один покупатель пер. с англ.
著者:: Витале Дж. Джо
出版事項: (Москва, Эксмо, 2010)

PRO движение. Технологии эффективного продвижения услуг
著者:: Разумовская А. Л. Анна Львовна
出版事項: (СПб., Питер, 2009)

Как завоевать покупателя практическое пособие
著者:: Есикова И. В. Ирина Владимировна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2010)

Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов
著者:: Носова Н. С.
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2010)

Теоретическая модель стадий взаимоотношений с клиентами как инструмент для эффективного управления личными продажами
著者:: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
出版事項: (2015)

Ключевые показатели эффективности: 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер пер. с англ.
著者:: Марр Б. Бернард
出版事項: (Москва, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014)

Маркетинг для государственных и общественных организаций пер. с англ.
著者:: Котлер Ф. Филип
出版事項: (СПб., Питер, 2008)

Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы монография
出版事項: (Москва, Инфра-М, 2016)

Маркетинг для предпринимателей. Просто о сложном
著者:: Гукасьян Н. А. Николай
出版事項: (Санкт-Петербург, БХВ-Петербург, 2013)

Маркетинг учебник и практикум для академического бакалавриата
出版事項: (Москва, Юрайт, 2016)