Управление качеством, учебное пособие

Bibliographic Details
Main Author: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Corporate Author: Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) Институт дистанционного образования (ИДО)
Other Authors: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
Summary:В учебном пособии раскрываются современные концепции менеджмента качества, анализируются инструменты и методы управления качеством, стандарты ИСО 9000, особенности сертификации систем менеджмента качества. Большое внимание уделяется проблеме оценки затрат на менеджмент качества и инструментам повышения качества. Пособие подготовлено на кафедре инженерного предпринимательства и предназначено для студентов ИДО, обучающихся по направлению 100700 «Торговое дело».
Published: Томск, Изд-во ТПУ, 2012
Subjects:
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=239003