Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебное пособие
| প্রধান লেখক: | |
|---|---|
| সংক্ষিপ্ত: | В книге рассмотрены вопросы качества и стандартизации в сфере гостиничных услуг, раскрыто понятие качества, проанализированы основные факторы, влияющие на эффективное развитие и конкурентоспособность гостиничных предприятий. Особое внимание уделено стандартам обслуживания и внедрению системы качества в работу гостиничного предприятия. Пособие содержит обширный практический материал для разработки системы стандартов и управлению качеством в гостинице. |
| ভাষা: | রুশ |
| প্রকাশিত: |
Санкт-Петербург, Интермедия, 2013
|
| বিষয়গুলি: | |
| বিন্যাস: | গ্রন্থ |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=233286 |
অনুরূপ উপাদানগুলি
Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебник для вузов
অনুযায়ী: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2013)
অনুযায়ী: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2013)
Гостиничный сервис: учебник для вузов
অনুযায়ী: Можаева Н. Г. Нина Георгиевна
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2013)
অনুযায়ী: Можаева Н. Г. Нина Георгиевна
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2013)
Региональный мониторинг гостиничных услуг и прогнозирование: учебник для вузов
অনুযায়ী: Михеева Н. А. Натэлла Аршаковна
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
অনুযায়ী: Михеева Н. А. Натэлла Аршаковна
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
Управление качеством в гостинице: учебное пособие
অনুযায়ী: Кобяк М. В. Марина Викторовна
প্রকাশিত: (Москва, Магистр, 2008)
অনুযায়ী: Кобяк М. В. Марина Викторовна
প্রকাশিত: (Москва, Магистр, 2008)
Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса
অনুযায়ী: Нагимова З. А. Зульфия Асгатовна
প্রকাশিত: (СПб., Питер, 2004)
অনুযায়ী: Нагимова З. А. Зульфия Асгатовна
প্রকাশিত: (СПб., Питер, 2004)
Менеджмент безопасности гостиничного предприятия: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Кучеренко В. Л. Валерий Леонтьевич
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
অনুযায়ী: Кучеренко В. Л. Валерий Леонтьевич
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Лесник А. Л. Александр Леонидович
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2007)
অনুযায়ী: Лесник А. Л. Александр Леонидович
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2007)
Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебное пособие
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2012)
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2012)
Проектирование гостиничных и ресторанных предприятий: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Белова С. К. Светлана Константиновна
প্রকাশিত: (Москва, Изд-во Российской экономической академии, 2009)
অনুযায়ী: Белова С. К. Светлана Константиновна
প্রকাশিত: (Москва, Изд-во Российской экономической академии, 2009)
Технологии гостиничной деятельности. Теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата
অনুযায়ী: Тимохина Т. Л. Татьяна Леопольдовна
প্রকাশিত: (Москва, Юрайт, 2014)
অনুযায়ী: Тимохина Т. Л. Татьяна Леопольдовна
প্রকাশিত: (Москва, Юрайт, 2014)
Технология гостиничного сервиса: учебник для вузов
অনুযায়ী: Корнеев Н. В. Николай Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2011)
অনুযায়ী: Корнеев Н. В. Николай Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2011)
Гостиничный бизнес: учебник: пер. с англ.
অনুযায়ী: Медлик С.
প্রকাশিত: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2005)
অনুযায়ী: Медлик С.
প্রকাশিত: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2005)
Психология обслуживания в индустрии гостеприимства; Актуальные проблемы гуманитарных наук
অনুযায়ী: Черепанова А. Ю.
প্রকাশিত: (2008)
অনুযায়ী: Черепанова А. Ю.
প্রকাশিত: (2008)
Деятельность административно-хозяйственной службы: учебник для вузов
অনুযায়ী: Гаврилова А. Е. Алла Евгеньевна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2012)
অনুযায়ী: Гаврилова А. Е. Алла Евгеньевна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2012)
Отельный менеджмент; Hotel Management: учебное пособие
অনুযায়ী: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
প্রকাশিত: (Томск, Изд-во ТПУ, 2011)
অনুযায়ী: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
প্রকাশিত: (Томск, Изд-во ТПУ, 2011)
Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе
অনুযায়ী: Иванов В. В. Валерий Викторович
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2012)
অনুযায়ী: Иванов В. В. Валерий Викторович
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2012)
Управление гостиничным предприятием: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Вакуленко Р. Я. Руслан Яковлевич
প্রকাশিত: (Москва, Логос, 2008)
অনুযায়ী: Вакуленко Р. Я. Руслан Яковлевич
প্রকাশিত: (Москва, Логос, 2008)
Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Малых Н. И. Наталья Ильинична
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2013)
অনুযায়ী: Малых Н. И. Наталья Ильинична
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2013)
Формирование корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе: монография
অনুযায়ী: Романова Г. М. Галина Максимовна
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2012)
অনুযায়ী: Романова Г. М. Галина Максимовна
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2012)
Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие
অনুযায়ী: Иванилова С. В. Светлана Владимировна
প্রকাশিত: (Москва, Дашков и К, 2013)
অনুযায়ী: Иванилова С. В. Светлана Владимировна
প্রকাশিত: (Москва, Дашков и К, 2013)
Организация гостиничного дела: учебное пособие
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2014)
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2014)
Управление персоналом в гостиничном менеджменте: учебное пособие для бакалавров
অনুযায়ী: Макринова Е. И. Елена Игоревна
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
অনুযায়ী: Макринова Е. И. Елена Игоревна
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)
Estimation of the parameter of satisfaction with services in tourism: content analysis of online customer reviews; SHS Web of Conferences; Vol. 28 : Research Paradigms Transformation in Social Sciences (RPTSS 2015)
অনুযায়ী: Kapilevich L. V. Leonid Vladimirovich
প্রকাশিত: (2016)
অনুযায়ী: Kapilevich L. V. Leonid Vladimirovich
প্রকাশিত: (2016)
Эко-менеджмент как способ повышения конкурентоспособности предприятия гостиничного сервиса (на примере гостиницы "Баянгол", Монголия); Актуальные проблемы гуманитарных наук
অনুযায়ী: Мунхтогтох Дулгуун
প্রকাশিত: (2013)
অনুযায়ী: Мунхтогтох Дулгуун
প্রকাশিত: (2013)
Экономика и организация гостиничного хозяйства
অনুযায়ী: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
প্রকাশিত: (Москва, Финансы и статистика, 2007)
অনুযায়ী: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
প্রকাশিত: (Москва, Финансы и статистика, 2007)
Анимационное обслуживание в индустрии гостеприимства; Актуальные проблемы гуманитарных наук
অনুযায়ী: Эйзенах В. В.
প্রকাশিত: (2008)
অনুযায়ী: Эйзенах В. В.
প্রকাশিত: (2008)
Персонал сферы гостиничного обслуживания: должностные и производственные инструкции
অনুযায়ী: Труханович Л. В. Лилия Васильевна
প্রকাশিত: (Москва, Финпресс, 2008)
অনুযায়ী: Труханович Л. В. Лилия Васильевна
প্রকাশিত: (Москва, Финпресс, 2008)
Технология создания презентации гостиничной услуги; Современные тенденции развития социально-коммуникативной сферы: технологии, направления, перспективы
অনুযায়ী: Шалыгина Т. В.
প্রকাশিত: (2005)
অনুযায়ী: Шалыгина Т. В.
প্রকাশিত: (2005)
Гостиничный менеджмент: политика ценообразования и управление доходом: учебное пособие
অনুযায়ী: Лесник А. Л. Александр Леонидович
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
অনুযায়ী: Лесник А. Л. Александр Леонидович
প্রকাশিত: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Управление качеством в туризме: учебное пособие
অনুযায়ী: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2008)
অনুযায়ী: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
প্রকাশিত: (Москва, КноРус, 2008)
Экономика и организация гостиничного хозяйства
অনুযায়ী: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
প্রকাশিত: (Москва, Финансы и статистика, 2003)
অনুযায়ী: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
প্রকাশিত: (Москва, Финансы и статистика, 2003)
Качество услуг как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия; Актуальные проблемы гуманитарных наук
অনুযায়ী: Шпет Е. Н.
প্রকাশিত: (2011)
অনুযায়ী: Шпет Е. Н.
প্রকাশিত: (2011)
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса?
অনুযায়ী: Балашова Е. А. Екатерина Андреевна
প্রকাশিত: (Москва, Вершина, 2007)
অনুযায়ী: Балашова Е. А. Екатерина Андреевна
প্রকাশিত: (Москва, Вершина, 2007)
Гостиничный менеджмент: учебное пособие для вузов
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2015)
প্রকাশিত: (Москва, Инфра-М, 2015)
Гостиничный и туристский бизнес: учебное пособие
অনুযায়ী: Волков Ю. Ф. Юрий Федорович
প্রকাশিত: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2009)
অনুযায়ী: Волков Ю. Ф. Юрий Федорович
প্রকাশিত: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2009)
Деятельность службы приема и размещения: учебник для вузов
অনুযায়ী: Асанова И. М. Ирина Маратовна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2011)
অনুযায়ী: Асанова И. М. Ирина Маратовна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2011)
Разработка системы менеджмента качества в учреждении здравоохранения; Ресурсоэффективным технологиям - энергию и энтузиазм молодых
অনুযায়ী: Сальков С. Е. Сергей Евгеньевич
প্রকাশিত: (2013)
অনুযায়ী: Сальков С. Е. Сергей Евгеньевич
প্রকাশিত: (2013)
Технология и организация гостиничных услуг: учебное пособие для вузов
অনুযায়ী: Арбузова Н. Ю. Надежда Юрьевна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2009)
অনুযায়ী: Арбузова Н. Ю. Надежда Юрьевна
প্রকাশিত: (Москва, Академия, 2009)
Гостиничный бизнес
অনুযায়ী: Ваген Л. В. Д. Линн Ван Дер
প্রকাশিত: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2001)
অনুযায়ী: Ваген Л. В. Д. Линн Ван Дер
প্রকাশিত: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2001)
СМК как способ повышения качества медицинских услуг; Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее; Ч. 2
অনুযায়ী: Родионова М. А.
প্রকাশিত: (2014)
অনুযায়ী: Родионова М. А.
প্রকাশিত: (2014)