| Summary: | В пособии рассматриваются некоторые методические и практические аспекты обеспечения качества. Излагаются цели, ценности, основные проблемы организации. Приведена история развития этапов обеспечения качества. Представлены факторы, влияющие на качество, роль стандартов в обеспечении менеджмента качества, а также оценка деятельности организации, в частности, ее самооценка. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 221400 «Управление качеством», аспирантов, специалистов технического контроля, работников организаций, связанных с решением проблем качества. |
|---|
