Озерова И. Г. Ирина Геннадьевна, Дмитриева Е. А. Елена Анатольевна, Цапко Г. П. Геннадий Павлович, Вагнер Ю. Б. Юлия Борисовна, Озеров М. Я. Михаил Яковлевич, Вичугов В. Н. Владимир Николаевич, & Цапко С. Г. Сергей Геннадьевич. (2011). Метод процессного управления предприятием на основе ВРМ-систем: монография. Томск, В-Спектр, 2011.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रОзерова И. Г. Ирина Геннадьевна, Дмитриева Е. А. Елена Анатольевна, Цапко Г. П. Геннадий Павлович, Вагнер Ю. Б. Юлия Борисовна, Озеров М. Я. Михаил Яковлевич, Вичугов В. Н. Владимир Николаевич, और Цапко С. Г. Сергей Геннадьевич. Метод процессного управления предприятием на основе ВРМ-систем: монография. Томск, В-Спектр, 2011, 2011.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रОзерова И. Г. Ирина Геннадьевна, et al. Метод процессного управления предприятием на основе ВРМ-систем: монография. Томск, В-Спектр, 2011, 2011.