Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров

Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров

Bibliographic Details
Main Author:	Ойнер О. К. Ольга Константиновна
Corporate Author:	Высшая школа экономики (ВШЭ) Национальный исследовательский университет (НИУ)
Summary:	Учебник лучшей программы по маркетингу в России В учебнике рассматривается маркетинг в общей системе управления результативностью бизнеса. Теоретические положения и базовые подходы менеджмента к управлению результативностью сочетаются с показателями и процессами клиентского маркетинга на всех этапах работы. Учебник рассчитан на углубленное изучение современных проблем управления маркетингом. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 080500.68 "Менеджмент (подготовка магистров)".
Language:	Russian
Published:	Москва, Юрайт, 2012
Series:	Магистр Учебники НИУ ВШЭ
Subjects:	Маркетинг бизнес управление результативность компании продуктивность модели системы показателей построение сбалансированность управление качеством процессный подход TQM клиенты привлечение удержание потребители лояльность клиентская база анализ клиентский капитал формирование кейсы учебники
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=201112

Similar Items

Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте: планирование и контроль на базе ключевых показателей эффективности: [пер. с нем.]
by: Прайснер А. Андреас
Published: (Москва, Гребенников, 2009)

Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать: пер. с англ.
by: Порт М. Майкл
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
by: Юрковская О. А. Ольга
Published: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца: пер. с англ.
by: Соломон М. Мика
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Точки контакта: простые идеи для улучшения вашего маркетинга
by: Манн И. Игорь
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015)

Умный маркетинг в жесткие времена. Как привлечь максимум хороших клиентов, используя минимальные ресурсы: пер. с англ.
by: Кеннеди Д. Дэн
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2014)

Маркетинговые коммуникации. Сборник интерактивных заданий, деловых игр и кейсов: учебно-методическое пособие
by: Логунцова И. В. Ирина Вячеславовна
Published: (Санкт-Петербург, Лань, 2019)

Организация работы с целевыми покупателями: практическое пособие
by: Мазилкина Е. И. Елена Ивановна
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Измерение результативности компании: пер. с англ.
Published: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Управление взаимоотношениями с клиентами: пер. с англ.
Published: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Диалог консультанта с руководителем компании; О всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года
by: Лапидус В. А. Вадим Аркадьевич
Published: (Нижний Новгород, Приоритет, 2001)

Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги: пер. с англ.
by: Ли К. Кендра
Published: (Москва, Вершина, 2006)

Потери качества и результативность менеджмента; Методы менеджмента качества; № 3
by: Курьян А. Г.
Published: (2004)

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам: пер. с англ.
by: Крам Т. Тони
Published: (СПб., Питер, 2012)

Построение отдела продаж - с "нуля" до максимальных результатов
by: Бакшт К. А. Константин Александрович
Published: (СПб., Питер, 2009)

Использование cals-технологий в управлении качеством; Качество - стратегия XXI века
by: Михальчук О. А. Ольга Александровна
Published: (2012)

Арифметика маркетинга для первых лиц
by: Манн И. Б. Игорь Борисович
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2011)

Когда маркетинг превращается в минное поле: что делать?: пер. с англ.
Published: (Москва, SmartBook, 2009)

Основы современного маркетинга: учебное пособие
by: Катернюк А. В. Алексей Валерьевич
Published: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Энциклопедия банковского маркетинга
by: Владиславлев Д. Н. Денис Николаевич
Published: (Москва, Ось-89, 2006)

Клиенты на всю жизнь: пер. с англ.
by: Сьюэлл К. Карл
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент управления компанией; Энергия молодых - экономике России; [Ч. 1]
by: Валиуллина М. Т.
Published: (2007)

Мониторинг научно-технической деятельности; Методы менеджмента качества; № 12
Published: (2004)

Стратегический маркетинг для магистров: учебник
Published: (Москва, Вузовский учебник, 2016)

Гипотеза "взаимоотношения - лояльность - прибыль"; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
by: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
Published: (2013)

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами
by: Ефимова С. А. Светлана Александровна
Published: (Москва, Дашков и Ко, 2008)

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов: пер. с англ.
by: Ловелл Н. Николас
Published: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы: пер. с англ.
Published: (СПб., Стокгольмская школа экономики, 2005)

Маркетинг в России на рубеже веков: реалии, проблемы, перспективы: монография; Вып. 7
Published: (Москва, Инфра-М, 2016)

Управление результативностью. Система оценки результатов в действии: пер. с англ.
by: Армстронг М. Майкл
Published: (Москва, Альпина Паблишер, 2011)

Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию
by: Каплан Р. С. Роберт С.
Published: (Москва, Олимп-Бизнес, 2005)

Тренды: пер. с англ.
by: Питерс Т. Том
Published: (СПб., Стокгольмская школа экономики, 2006)

Процессный подход к менеджменту качества: управление политикой и целями в области качества; Справочник. Инженерный журнал; № 7
by: Нуждин Г. А.
Published: (2005)

Маркетинг: учебник
by: Годин А. М. Александр Михайлович
Published: (Москва, Дашков и К, 2012)

Маркетинг: учебник
by: Годин А. М. Александр Михайлович
Published: (Москва, Дашков и К, 2013)

Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие для вузов
by: Пичурин И. И. Игорь Ильич
Published: (Москва, ЮНИТИ, 2011)

Маркетинговое консультирование
by: Гончарук В. А. Валерий Анатольевич
Published: (Москва, Дело, 1998)

Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование
by: Китова О. В. Ольга Викторовна
Published: (Москва, Инфра-М, 2009)

Основы маркетинга: практикум
Published: (Москва, Вузовский учебник, 2008)

Автоматизация продаж. Умный подход: пер. с англ.
by: Томпсон К. Т. Ким
Published: (Москва, Вершина, 2006)