Стандартизация и сертификация в туризме, учебное пособие для вузов

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Дехтярь Г. М. Галина Максовна
Tóm tắt:Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1-е изд. - 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.
Được phát hành: Москва, Финансы и статистика, 2009
Phiên bản:2-е изд., перераб. и доп.
Những chủ đề:
Định dạng: Sách
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=169138

Những quyển sách tương tự