|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
169138 |
| 005 |
20231101222814.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785279033621
|
| 010 |
|
|
|a 978-5-16-003741-7
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\183476
|
| 090 |
|
|
|a 169138
|
| 100 |
|
|
|a 20091106d2009 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y j 000zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Стандартизация и сертификация в туризме
|e учебное пособие для вузов
|f Г. М. Дехтярь
|
| 205 |
|
|
|a 2-е изд., перераб. и доп.
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Финансы и статистика
|c Инфра-М
|d 2009
|
| 215 |
|
|
|a 368 с.
|
| 330 |
|
|
|a Рассмотрены действующее законодательство в области стандартизации и сертификации в туризме, а также стандарты серии ИСО-9000 по контролю качества оказываемых услуг. Во втором издании (1-е изд. - 2003 г.) проанализированы аспекты защиты прав потребителей туристских услуг и услуг средств размещения, приведены стандарты добровольной сертификации и классификации услуг.
|
| 606 |
1 |
|
|a Туризм
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\53770
|9 71935
|
| 610 |
1 |
|
|a туристская деятельность
|
| 610 |
1 |
|
|a туристский бизнес
|
| 610 |
1 |
|
|a термины
|
| 610 |
1 |
|
|a определения
|
| 610 |
1 |
|
|a туристские услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a государственная политика
|
| 610 |
1 |
|
|a права потребителей
|
| 610 |
1 |
|
|a туры
|
| 610 |
1 |
|
|a оформление
|
| 610 |
1 |
|
|a договоры
|
| 610 |
1 |
|
|a пакеты документов
|
| 610 |
1 |
|
|a туристский продукт
|
| 610 |
1 |
|
|a реализация
|
| 610 |
1 |
|
|a реестры
|
| 610 |
1 |
|
|a сертификация
|
| 610 |
1 |
|
|a стандартизация
|
| 610 |
1 |
|
|a ГОСТы
|
| 610 |
1 |
|
|a туристско-экскурсионное обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a гостиничные услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a средства размещения
|
| 610 |
1 |
|
|a горнолыжные трассы
|
| 610 |
1 |
|
|a пляжный отдых
|
| 610 |
1 |
|
|a классификации
|
| 610 |
1 |
|
|a СМК
|
| 610 |
1 |
|
|a системы менеджмента качества
|
| 610 |
1 |
|
|a экологический мененджмент
|
| 610 |
1 |
|
|a учебные пособия
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)43я73
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Дехтярь
|b Г. М.
|g Галина Максовна
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20091106
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20121219
|g RCR
|
| 900 |
|
|
|a Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
|
| 900 |
|
|
|a Стандартизация, сертификация, лицензирование в туристской индустрии
|
| 900 |
|
|
|a Управление качеством услуг в туризме
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 951 |
|
|
|b 100103
|
| 959 |
|
|
|a 113/20091103
|d 1
|e 280,00
|f ЧЗКДП:1
|
