|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
160595 |
| 005 |
20231101222210.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785238015781
|b 500 экз.
|
| 021 |
|
|
|a RU
|b 08-105571
|9 08-6228
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\174165
|
| 090 |
|
|
|a 160595
|
| 100 |
|
|
|a 20090224d2009 m y0rusy5002 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y j 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
|e учебное пособие
|f Г. А. Васильев, Е. М. Деева
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c ЮНИТИ-ДАНА
|d 2009
|
| 215 |
|
|
|a 192 с.
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 151-153.
|
| 320 |
|
|
|a Глоссарий: с. 154-182.
|
| 330 |
|
|
|a В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
|
| 606 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\67409
|9 83222
|
| 606 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\67409
|9 83222
|
| 610 |
1 |
|
|a сервис
|
| 610 |
1 |
|
|a услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисные продукты
|
| 610 |
1 |
|
|a управление
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинг
|
| 610 |
1 |
|
|a рынок услуг
|
| 610 |
1 |
|
|a управление качеством
|
| 610 |
1 |
|
|a имидж
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинговые стратегии
|
| 610 |
1 |
|
|a учебные пособия
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)49я73
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Васильев
|b Г. А.
|g Геннадий Анатольевич
|4 070
|
| 701 |
|
1 |
|a Деева
|b Е. М.
|g Елена Михайловна
|4 070
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20090526
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20150603
|g RCR
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 959 |
|
|
|a 60/20090526
|d 2
|e 300,00
|f АНЛ:1
|f ЧЗГЛ:1
|
