Управление качеством в сфере услуг учебник

Управление качеством в сфере услуг, учебник

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ:	Ополченов И. И. Иван Иванович
Համատեղ հեղինակ:	Российская международная академия туризма (РМАТ)
Ամփոփում:	В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг.
Հրապարակվել է:	Москва, Советский спорт, 2008
Շարք:	Профессиональное туристское образование
Խորագրեր:	услуги туристические услуги качество управление туристские организации управление качеством ISO 9000 статистическое регулирование контрольные карты диаграммы гистограммы потребительский спрос марки имидж гарантии структура инновационные технологии новые продукты функциональные модели потребительские свойства оценка эффективность сертификация конкурентная борьба портфельные технологии учебники бенчмаркинг
Ձևաչափ:	Գիրք
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=155188

Նմանատիպ նյութեր

Маркетинг услуг учебник для вузов
‌: Синяева И. М. Инга Михайловна
Հրապարակվել է: (Москва, Дашков и К, 2015)

Маркетинг услуг учебник
‌: Тультаев Т. А. Тимур Алексеевич
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2015)

Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг учебное пособие для вузов
‌: Арляпова Е. В. Елена Викторовна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2008)

Инновационное развитие сферы услуг в национальной экономике монография
Հրապարակվել է: (Екатеринбург, Изд-во УГЭУ, 2016)

Сфера услуг сибирского региона (политэкономический анализ)
‌: Шарипов А. Ю. Алимжан Юсупович
Հրապարակվել է: (Новосибирск, Наука, 1979)

Технология и организация операторских и агентских услуг учебник
‌: Жуков А. А. Алексей Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2011)

Технология и организация предприятия туризма учебник
‌: Орловская В. П. Виктория Петровна
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2013)

Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию пер. с англ.
‌: Мак-Дональд М. Малькольм
Հրապարակվել է: (Москва, Эксмо, 2009)

Введение в туризм
‌: Биржаков М. Б. Михаил Борисович
Հրապարակվել է: (СПб., Герда, 2008)

Сфера услуг. Экономика учебное пособие
‌: Бурменко Т. Д. Татьяна Дмитриевна
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2007)

Менеджмент в туризме учебник для вузов
‌: Киседобрев В. П. Владимир Петрович
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2013)

Экономика и организация туризма. Международный туризм учебное пособие
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2005)

Экономика и организация туризма. Международный туризм учебное пособие
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2006)

Маркетинг в сфере услуг учебное пособие для вузов
‌: Скрынникова И. А. Ирина Анатольевна
Հրապարակվել է: (Москва, Изд-во МГУ, 2012)

Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум учебное пособие
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2010)

Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм учебное пособие для вузов по специальности<Менеджмент орг.> и<Соц.-культур. сервис и туризм>
‌: Исмаев Д.К. Донат Каримуллович
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2004)

Туризм мини-словарь
‌: Сенин В. С. Виль Савельевич
Հրապարակվել է: (Москва, Финансы и статистика, 2005)

Менеджмент в туристском бизнесе учебное пособие
‌: Жукова М. А. Марина Александровна
Հրապարակվել է: (Москва, Кнорус, 2006)

Т. 2 : Производство и потребление услуг
Հրապարակվել է: (1987)

Экономика туризма учебное пособие
‌: Боголюбов В.С. Валерий Сергеевич
Հրապարակվել է: (Москва, Academia, 2005)

Туризм и гостиничное хозяйство учебник
Հրապարակվել է: (Москва, Юркнига, 2003)

Менеджмент в туристском бизнесе учебное пособие
‌: Жукова М. А. Марина Александровна
Հրապարակվել է: (Москва, Кнорус, 2014)

Управление индустрией туризма учебное пособие для вузов
‌: Чудновский А. Д. Алексей Данилович
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2006)

Экономика и организация туризма. Международный туризм учебное пособие
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2007)

Современные технологии организации туристской деятельности учебное пособие
‌: Валеева Е. О.
Հրապարակվել է: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2015)

Обеспечение конкурентоспособности предприятия туризма учебник
‌: Абабков Ю. Н.
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2012)

Международный туризм учебное пособие для вузов
‌: Александрова А. Ю. Анна Юрьевна
Հրապարակվել է: (Москва, Аспект Пресс, 2001)

Экономика туризма учебное пособие для вузов
‌: Бородин В. В. Виталий Викторович
Հրապարակվել է: (Москва, Форум, 2011)

Концепция и методология применения маркетинговых технологий при формировании и развитии точек роста региона (на примере туристской дестинации) монография
‌: Кирьянова Л. Г. Лилия Геннадьевна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2016)

Лицензирование и сертификация в туризме учебное пособие
‌: Дехтярь Г. М. Галина Максовна
Հրապարակվել է: (Москва, Финансы и статистика, 2003)

Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме учебное пособие
‌: Гамов В. К. Владимир Константинович
Հրապարակվել է: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2007)

Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы монография
‌: Овчаров А. О. Антон Олегович
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2009)

Основы туризма учебник
‌: Кусков А. С. Алексей Сергеевич
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2008)

Основы туризма учебник
‌: Кусков А. С. Алексей Сергеевич
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2013)

Инновации в туризме учебное пособие
‌: Карлова Л. В. Людмила Вениаминовна
Հրապարակվել է: (Томск, Институт культуры и глобализации Ольборгского ун-та, 2011)

Теория и практика туризма учебник
‌: Квартальнов В. А. Валерий Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Финансы и статистика, 2003)

Организация туристской деятельности (управление турфирмой) учебное пособие
‌: Быстров С. А. Сергей Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2014)

Туризм учебник
‌: Квартальнов В. А. Валерий Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Финансы и статистика, 2003)

Технологии и организация продаж в туристском агентстве учебное пособие для вузов
‌: Сухов Р. И. Роман Игоревич
Հրապարակվել է: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2010)

Стандартизация и сертификация в туризме практикум
‌: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Հրապարակվել է: (Москва, Дашков и К, 2010)