Управление качеством в сфере услуг: учебник
| 第一著者: | |
|---|---|
| 団体著者: | |
| 要約: | В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. |
| 言語: | ロシア語 |
| 出版事項: |
Москва, Советский спорт, 2008
|
| シリーズ: | Профессиональное туристское образование |
| 主題: | |
| フォーマット: | 図書 |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=155188 |
| 物理的記述: | 245, [1] с. ил. |
|---|---|
| 要約: | В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. |
| ISBN: | 9785971803317 |