Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов

Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Sumari:	В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация — «специалист по сервису и туризму».
Idioma:	rus
Publicat:	Ростов-на-Дону, Феникс, 2008
Col·lecció:	Высшее образование
Matèries:	Сервисная деятельность > Экономика сервис бытовое обслуживание сфера услуг этика психология культура сервисные предприятия индивидуальное обслуживание профессиональная этика клиенты конфликты учебные пособия досуговые услуги посреднические услуги Россия услуги управление организационные структуры менеджмент обслуживание эстетика жалобы
Format:	Llibre
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=146440

Ítems similars

Сервисная деятельность: учебник
per: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicat: (Москва, Инфра-М, 2013)

Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Publicat: (Москва, Инфра-М, 2007)

Сервисная деятельность: учебник
per: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2008)

Сервисная деятельность: учебное пособие
per: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicat: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность: учебное пособие
per: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2012)

Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
per: Федцов В. Г.
Publicat: (Москва, ПРИОР, 2001)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
per: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicat: (Москва, Альфа-М, 2009)

Сервисная деятельность: учебное пособие
per: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicat: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)

Сервисная деятельность: учебник
per: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
per: Камилина Л. Ланна
Publicat: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
per: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicat: (Москва, Форум, 2012)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
per: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publicat: (Москва, Академия, 2008)

Искренний сервис: пер. с нем.
per: Кобьёлл К. Клаус
Publicat: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Сервисная деятельность: учебное пособие
per: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicat: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
per: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publicat: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
per: Виноградова М. В.
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2007)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
per: Виноградова М. В.
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2007)

Сервисная деятельность: учебник для вузов
per: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publicat: (Москва, КноРус, 2010)

Сервис и услуги: комплексный подход
per: Нестеров А. В.
Publicat: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)

Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
per: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicat: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
per: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicat: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)

Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
per: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2015)

Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
per: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Publicat: (Москва, Дашков и К, 2010)

Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг: пер. с англ.
per: Бланшар К. Кен
Publicat: (Москва, Эксмо, 2008)

Сервисная деятельность учеб. пособие
per: Назаркина В. А.
Publicat: (Новосибирск, НГТУ, 2014)

Сервисная деятельность: учебное пособие
per: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicat: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
per: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicat: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)

Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
per: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publicat: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)

Сервисная деятельность: сервис и гостиничное хозяйство
per: Иванова Н. С.
Publicat: (Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2016)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Publicat: (СПб., Питер, 2006)

Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие
per: Хлебович Д. И. Дарья Игоревна
Publicat: (Москва, КноРус, 2007)

Сервисная деятельность (схемы и таблицы) учеб. пособие
per: Назаркина В. А.
Publicat: (Новосибирск, НГТУ, 2015)

Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
per: Казакевич Т. А.
Publicat: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)

Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса: учебное пособие
per: Егорова С. К. Стэлла Курбановна
Publicat: (Москва, Юристъ, 2000)

Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию: пер. с англ.
per: Мак-Дональд М. Малькольм
Publicat: (Москва, Эксмо, 2009)

Инфраструктура предприятий сервиса: учебник
per: Болгов И. В. Иван Васильевич
Publicat: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность учебное пособие
per: Слинкова О. К.
Publicat: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)

Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей: пер. с англ.
per: Хузер Ф. В. Филипп Ван
Publicat: (Москва, Поколение, 2006)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
per: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publicat: (Москва, Академия, 2010)

Технические средства предприятий сервиса учебное пособие
per: Нуруллина Г. Н.
Publicat: (Казань, КНИТУ, 2018)