Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты, учебное пособие для вузов

Bibliographic Details
Main Author:	Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Summary:	В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация — «специалист по сервису и туризму».
Published:	Ростов-на-Дону, Феникс, 2008
Series:	Высшее образование
Subjects:	сервис бытовое обслуживание сфера услуг этика психология культура сервисные предприятия индивидуальное обслуживание профессиональная этика клиенты конфликты учебные пособия досуговые услуги посреднические услуги Россия услуги управление организационные структуры менеджмент обслуживание эстетика жалобы
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=146440

Similar Items