|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
146440 |
| 005 |
20231101221226.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785222139400
|
| 010 |
|
|
|a 978-5-903875-49-8
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\158737
|
| 090 |
|
|
|a 146440
|
| 100 |
|
|
|a 20081029d2008 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a j 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты
|e учебное пособие для вузов
|f В. Ф. Буйленко
|
| 210 |
|
|
|a Ростов-на-Дону
|c Феникс
|a Краснодар
|c Неоглори
|d 2008
|
| 215 |
|
|
|a 158 с.
|c ил.
|
| 225 |
1 |
|
|a Высшее образование
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 151-158.
|
| 320 |
|
|
|a Глоссарий: с. 141-151.
|
| 330 |
|
|
|a В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация — «специалист по сервису и туризму».
|
| 606 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\67409
|9 83222
|
| 610 |
1 |
|
|a сервис
|
| 610 |
1 |
|
|a бытовое обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a сфера услуг
|
| 610 |
1 |
|
|a этика
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 610 |
1 |
|
|a культура
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисные предприятия
|
| 610 |
1 |
|
|a индивидуальное обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a профессиональная этика
|
| 610 |
1 |
|
|a клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a конфликты
|
| 610 |
1 |
|
|a учебные пособия
|
| 610 |
1 |
|
|a досуговые услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a досуговые услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a посреднические услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a Россия
|
| 610 |
1 |
|
|a услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a управление
|
| 610 |
1 |
|
|a организационные структуры
|
| 610 |
1 |
|
|a менеджмент
|
| 610 |
1 |
|
|a обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a эстетика
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 610 |
1 |
|
|a жалобы
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)49
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Буйленко
|b В. Ф.
|g Виктор Федорович
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20081029
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20220407
|g PSBO
|
| 900 |
|
|
|a Сервисная деятельность
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 951 |
|
|
|b 100100
|b 100101
|b 100103
|
| 959 |
|
|
|a 97/20081029
|d 1
|e 70,00
|f ЧЗГЛ:1
|
| 959 |
|
|
|a 52/20090421
|d 1
|e 70,00
|f АНЛ:1
|
| 959 |
|
|
|a 62/20090527
|d 1
|e 84,00
|f АНЛ:1
|
