Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Shrnutí:	В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация — «специалист по сервису и туризму».
Jazyk:	ruština
Vydáno:	Ростов-на-Дону, Феникс, 2008
Edice:	Высшее образование
Témata:	Сервисная деятельность > Экономика сервис бытовое обслуживание сфера услуг этика психология культура сервисные предприятия индивидуальное обслуживание профессиональная этика клиенты конфликты учебные пособия досуговые услуги посреднические услуги Россия услуги управление организационные структуры менеджмент обслуживание эстетика жалобы
Médium:	Kniha
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=146440

Popis
Fyzický popis:	158 с. ил.
Shrnutí:	В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация — «специалист по сервису и туризму».
ISBN:	9785222139400 978-5-903875-49-8

Podobné jednotky