| Summary: | В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: — выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; — охарактеризованы конкретные коммуникативные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; раскрыта сущность проницательности; — дана характеристика психографологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; — проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; рассмотрены приемы, стимулирующие общение; — даны рекомендации по технике аргументации; — даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также для всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми. |
|---|
