Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Bibliographic Details
Main Author: Камилина Л. Ланна
Summary:Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать. Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания, и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.
Published: Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006
Edition:2-е изд.
Subjects:
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=120289