Управление качеством услуг учебник и практикум для вузов

Управление качеством услуг учебник и практикум для вузов

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Курочкина А. Ю. Анна Юрьевна
Résumé:	URL: https://urait.ru/bcode/561433 (дата обращения: 27.08.2025). В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
Publié:	Москва, Юрайт, 2025
Édition:	2-е изд.
Collection:	Высшее образование
Sujets:	Управление качеством Менеджмент Базы данных Теория баз данных Менеджмент качества Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг Управление качеством продукции Управление качеством, стандартизация, сертификация Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг Управление качеством транспортных услуг Основы управления качеством Основы теории баз данных Стандартизация и сертификация туристских и гостиничных услуг Система управления качеством услуг организации сферы гостеприимства Стандартизация, сертификация и контроль качества услуг в сфере гостеприимства Основы баз данных Управление качеством товаров и услуг Управления качеством услуг в сервисе Стандартизация и управление качеством в сфере услуг Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса Комплексные системы управления качеством в туристской индустрии Управление качеством и сертификация в сфере услуг Стандартизация и контроль качества услуг Управление качеством услуг Система управления качеством услуг организаций туризма Управление качеством услуг отраслей сервиса Управление качеством услуг и работ Управление качеством услуг и процессов Управление качеством услуг связи Менеджмент качества продукции, услуг Менеджмент качества сервисных услуг Управление качеством образовательных услуг Система управления качеством услуг в индустрии туризма и гостеприимства Основы менеджмента качества Управление качеством услуг в сфере гостеприимства Введение в базы данных Управление качеством сервисных услуг Управление качеством транспортного обслуживания Международные стандарты и управление качеством услуг Управление качеством услуг и обслуживания Управление качеством услуг и обслуживания в сфере сервиса Система управления качеством услуг организаций сферы гостеприимства и общественного питания Менеджмент качества услуг Система управления качеством услуг Управление качеством предоставляемых услуг (на примере различных отраслей услуг) Управление качеством процессов оказания услуг в сервисе Менеджмент качества продукции и услуг Управление качеством услуг предприятий сферы гостеприимства
Accès en ligne:	https://urait.ru/bcode/561433
Format:	Électronique Livre

Internet

https://urait.ru/bcode/561433