Деловое общение персонала организации методические указания по изучению и подготовке контрольной работы для слушателей заочной формы обучения
| Main Author: | |
|---|---|
| Summary: | Издаются в соответствии с программой курса "Деловое общение персонала". (объем - 60 час.) В методических указаниях представлены основы психологии делового общения персонала организации. Изложены основы социальнопсихологических знаний и принципы делового общения руководителей и авиационных специалистов с персоналом, пассажирами, деловыми партнерами и клиентами. Рассмотрены ошибки и затруднения в деловых и производственных отношениях авиаспециалистов и руководителей подразделений, а также способы их преодоления. По результатам самостоятельного изучения дисциплины студенты готовят контрольную работу в соответствии с рекомендациями, изложенными в настоящих методических указаниях. Методические указания предназначены для слушателей заочной формы обучения. Книга из коллекции СПбГУ ГА - Экономика и менеджмент |
| Published: |
Санкт-Петербург, СПбГУ ГА, 2010
|
| Online Access: | https://e.lanbook.com/book/145324 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145324.jpg |
| Format: | Electronic Book |
