Cita APA (7a ed.)

Балашова Е. А. Екатерина Андреевна. (2006). Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса? (2-е изд., перераб. и доп.). Москва, Вершина, 2006.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Балашова Е. А. Екатерина Андреевна. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса? 2-е изд., перераб. и доп. Москва, Вершина, 2006, 2006.

Cita MLA (9a ed.)

Балашова Е. А. Екатерина Андреевна. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса? 2-е изд., перераб. и доп. Москва, Вершина, 2006, 2006.