Linguistic Ethnography of a Multilingual Call Center London Calling /
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả của công ty: | |
| Tóm tắt: | XV, 214 p. 38 illus. text |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Cham :
Springer International Publishing : Imprint: Palgrave Macmillan,
2019.
|
| Phiên bản: | 1st ed. 2019. |
| Loạt: | Communicating in Professions and Organizations,
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | https://doi.org/10.1007/978-3-319-93323-8 |
| Định dạng: | Điện tử Sách |
Mục lục:
- Chapter 1: Introduction
- Chapter 2: Getting to know Callcentral: a first encounter
- Chapter 3: The first stage of the script’s career: production of “the master script”
- Chapter 4: The second stage in the script’s career: adaptation of the master script
- Chapter 5: The final stage of the script’s career: enactment and use of the master script
- Chapter 6: Standardization and agency intertwined.