Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
| Autor principal: | Аванесова Г. А. Галина Алексеевна |
|---|---|
| Sumario: | Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов в области сервиса, туризма, гостеприимства, домоведения, курортологии. Во всех указанных случаях предмет «Сервисная деятельность» входит в качестве обязательной дисциплины федерального компонента в перечень общих профессиональных дисциплин. «Сервисная деятельность» оказывается также весьма полезным предметом при подготовке специалистов по менеджменту организации, управления гостиничным делом и туризмом и др. Пособие содержит учебный материал по основным разделам данной дисциплины: истории, теории, современной практике сервиса разных стран (включая развивающиеся), а также России. В нем отражена специфика сервисной деятельности как образовательного междисциплинарного предмета, связанного с интегративной природой мировой практики сервиса, с ростом ее значения в экономике и социальном развитии мира. |
| Lenguaje: | ruso |
| Publicado: |
Москва, Аспект-Пресс, 2005
|
| Materias: | |
| Formato: | Libro |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=75554 |
Ejemplares similares
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
Сервисная деятельность: учебник
por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2008)
por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2008)
Сервисная деятельность: учебник
por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado: (Москва, Инфра-М, 2013)
por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado: (Москва, Инфра-М, 2013)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
por: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicado: (Москва, Альфа-М, 2009)
por: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicado: (Москва, Альфа-М, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2012)
por: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
por: Камилина Л. Ланна
Publicado: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
por: Камилина Л. Ланна
Publicado: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Publicado: (Москва, Инфра-М, 2007)
Publicado: (Москва, Инфра-М, 2007)
Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
por: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Publicado: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
por: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Publicado: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Сервисная деятельность: учебник
por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2012)
por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2012)
Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
por: Федцов В. Г.
Publicado: (Москва, ПРИОР, 2001)
por: Федцов В. Г.
Publicado: (Москва, ПРИОР, 2001)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado: (Москва, Флинта, 2008)
por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado: (Москва, Флинта, 2008)
Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
por: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publicado: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
por: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publicado: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado: (Москва, Форум, 2012)
por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado: (Москва, Форум, 2012)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
por: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
por: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
por: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publicado: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
por: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publicado: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
Сервисная деятельность: учебник для вузов
por: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publicado: (Москва, КноРус, 2010)
por: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publicado: (Москва, КноРус, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
por: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2010)
por: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2010)
Инфраструктура предприятий сервиса: учебник
por: Болгов И. В. Иван Васильевич
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
por: Болгов И. В. Иван Васильевич
Publicado: (Москва, Академия, 2008)
Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие : [для вузов по специальностям <Соц.-культур. сервис и туризм> и <Сервис>]
por: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Publicado: (Москва, Флинта, 2005)
por: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Publicado: (Москва, Флинта, 2005)
Искренний сервис: пер. с нем.
por: Кобьёлл К. Клаус
Publicado: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
por: Кобьёлл К. Клаус
Publicado: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг: пер. с англ.
por: Бланшар К. Кен
Publicado: (Москва, Эксмо, 2008)
por: Бланшар К. Кен
Publicado: (Москва, Эксмо, 2008)
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
por: Казакевич Т. А.
Publicado: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
por: Казакевич Т. А.
Publicado: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
por: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publicado: (Москва, Академия, 2010)
por: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publicado: (Москва, Академия, 2010)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
por: Виноградова М. В.
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2007)
por: Виноградова М. В.
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
por: Виноградова М. В.
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2007)
por: Виноградова М. В.
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2007)
Предпринимательство в сфере сервиса: учебное пособие
por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado: (Москва, Форум, 2009)
por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado: (Москва, Форум, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Publicado: (СПб., Питер, 2006)
Publicado: (СПб., Питер, 2006)
Сервисная деятельность учеб. пособие
por: Назаркина В. А.
Publicado: (Новосибирск, НГТУ, 2014)
por: Назаркина В. А.
Publicado: (Новосибирск, НГТУ, 2014)
Сервис и услуги: комплексный подход
por: Нестеров А. В.
Publicado: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
por: Нестеров А. В.
Publicado: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов
por: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Publicado: (Москва, Академия, 2009)
por: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Publicado: (Москва, Академия, 2009)
Сервисная деятельность (схемы и таблицы) учеб. пособие
por: Назаркина В. А.
Publicado: (Новосибирск, НГТУ, 2015)
por: Назаркина В. А.
Publicado: (Новосибирск, НГТУ, 2015)
Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
por: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2015)
por: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2015)
Менеджмент для бакалавров сервиса: учебное пособие для вузов
por: Должикова А. И. Алла Ивановна
Publicado: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
por: Должикова А. И. Алла Ивановна
Publicado: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
Сервисная деятельность в обслуживании населения
por: Свириденко Ю. П.
Publicado: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
por: Свириденко Ю. П.
Publicado: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
por: Садохин А. П. Александр Петрович
Publicado: (Москва, Омега-Л, 2009)
por: Садохин А. П. Александр Петрович
Publicado: (Москва, Омега-Л, 2009)
Ejemplares similares
-
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado: (Москва, Аспект-Пресс, 2007) -
Сервисная деятельность: учебник
por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado: (Москва, Дашков и К, 2008) -
Сервисная деятельность: учебник
por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado: (Москва, Инфра-М, 2013) -
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
por: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicado: (Москва, Альфа-М, 2009) -
Сервисная деятельность: учебное пособие
por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)