|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
74190 |
| 005 |
20231031085036.0 |
| 010 |
|
|
|a 5851291842
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\79126
|
| 090 |
|
|
|a 74190
|
| 100 |
|
|
|a 20050301d2004 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y j 000zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Руководство по организации самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг
|e методическое пособие
|f Л. А. Дубровина, А. И. Кочетов
|g Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Либерия
|d 2004
|
| 215 |
|
|
|a 119 с.
|
| 330 |
|
|
|a Данное руководство является первым опытом применения методов самооценки деятельности организации по критериям премий по качеству к сфере библиотечного дела. В нем анализируются сам феномен самооценки, специфика и особенности его применения в библиотеках. Даются методические рекомендации по организации и проведению как самооценки деятельности и услуг отдельной библиотеки, так и отраслевого конкурса. Применение рекомендуемого метода позволит библиотекам получить всестороннюю качественную картину своей деятельности, оценить, насколько она удовлетворяет потребителей, персонал, поставщиков, общество, и на этой основе определить приоритетные направления самосовершенствования. Издание предназначено для работников учреждений культуры, органов государственного управления и общественных организаций, сотрудников библиотек всех систем и ведомств. Оно может быть использовано в учебном процессе вузовской подготовки и повышения квалификации менеджеров библиотечного дела.
|
| 610 |
1 |
|
|a библиотеки
|
| 610 |
1 |
|
|a библиотечное дело
|
| 610 |
1 |
|
|a библиотечная деятельность
|
| 610 |
1 |
|
|a библиотечные услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a система качества
|
| 610 |
1 |
|
|a самооценка
|
| 610 |
1 |
|
|a показатели
|
| 610 |
1 |
|
|a расчеты
|
| 610 |
1 |
|
|a методические пособия
|
| 686 |
|
|
|a Ч737я7
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Дубровина
|b Л. А.
|
| 701 |
|
1 |
|a Кочетов
|b А. И.
|
| 712 |
0 |
2 |
|a Министерство культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\col\6289
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20050301
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20220714
|g PSBO
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 959 |
|
|
|a 84/20051019
|d 1
|e 91,96
|f ИМО:1
|
