Андерсен Б. Бьёрн. (2005). Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования: пер. с англ./ Б. Андерсен: пер. с англ (3-е изд.). Москва, Стандарты и качество, 2005.
Citação norma ChicagoАндерсен Б. Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования: пер. с англ./ Б. Андерсен: пер. с англ. 3-е изд. Москва, Стандарты и качество, 2005, 2005.
Citação norma MLAАндерсен Б. Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты для совершенствования: пер. с англ./ Б. Андерсен: пер. с англ. 3-е изд. Москва, Стандарты и качество, 2005, 2005.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.