Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям: учебное пособие - Панфилова А. П. Альвина Павловна; Громова Л. А. Лариса Алексеевна; Богачек И. А. Игорь Александрович; Абчук В. А. Владимир Авраамович; Соломин В. П. (СПб., Питер, 2004)