Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом

Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом

Bibliographic Details
Parent link:Современные научные исследования и инновации: научно-практический журнал.— , 2011-
№ 6.— 2015
Main Author: Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
Corporate Author: Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ) Кафедра менеджмента (МЕН)
Other Authors: Сухопаров Д. М. Денис Михайлович
Summary:Заглавие с экрана
В статье описана технология внедрения клиентоориентированного подхода, которая позволяет обеспечить управление лояльностью потребителей и процессами взаимодействия с потребителями, обеспечить клиентоориентированность всех процессов системы управления. Осуществлён выбор управленческих инструментов, применение которых целесообразно на каждом этапе предлагаемого подхода.
The article describes client-oriented approach implementation stages, which enables to manage customer loyalty, customers interaction and provides customer-oriented in processes. Client-oriented approach implementation stages contains advisable management tools.
Published: 2015
Series:Экономические науки
Subjects:
электронный ресурс
труды учёных ТПУ
управление
клиентоориентированность
клиентоориентированный маркетинг
Online Access:http://web.snauka.ru/issues/2015/06/54275
Format: Electronic Book Chapter
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=643156

Similar Items

Similar Items