Крохина Н. А. (2010). Этикет и протокол делового общения. Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2010.
Cita Chicago (17th ed.)Крохина Н. А. Этикет и протокол делового общения. Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2010, 2010.
Cita MLA (9th ed.)Крохина Н. А. Этикет и протокол делового общения. Санкт-Петербург, ИЭО СПбУТУиЭ, 2010, 2010.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.