Cita APA (7a ed.)

Дырина Е. Н. & Гаврикова Н. А. Надежда Александровна. (2013). Применение системы 5C в сфере услуг; Импульс-2013. 2013.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Дырина Е. Н. y Гаврикова Н. А. Надежда Александровна. Применение системы 5C в сфере услуг; Импульс-2013. 2013, 2013.

Cita MLA (9a ed.)

Дырина Е. Н. y Гаврикова Н. А. Надежда Александровна. Применение системы 5C в сфере услуг; Импульс-2013. 2013, 2013.