Совершенствование системы управления качеством услуг в гостиничной сфере; Импульс-2013

Совершенствование системы управления качеством услуг в гостиничной сфере; Импульс-2013

Bibliographic Details
Parent link:	Импульс-2013.— 2013.— [С. 257-259]
Main Author:	До Тхи Хань
Corporate Author:	Национальный исследовательский Томский политехнический университет (ТПУ) Институт социально-гуманитарных технологий (ИСГТ) Кафедра культурологии и социальной коммуникации (КТЛ)
Other Authors:	Кондратьева И. В. Ирина Владимировна (научный руководитель)
Summary:	Заглавие с титульного экрана
Language:	Russian
Published:	2013
Series:	Теория и практика современного менеджмента
Subjects:	труды учёных ТПУ электронный ресурс системы управления качеством качество услуг гостиничный бизнес гостиницы
Online Access:	http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2013/C25/111.pdf
Format:	Electronic Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=604451

Similar Items

Тенденции развития гостиничного бизнеса в Томске; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
by: Зайцева Д. И.
Published: (2008)

Роль информационных технологий в гостиничном бизнесе; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Гончарова Н. А. Наталья Александровна
Published: (2010)

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебное пособие
by: Кобяк М. В. Марина Викторовна
Published: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)

Психология обслуживания в индустрии гостеприимства; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Черепанова А. Ю.
Published: (2008)

Что и зачем должен знать томский студент о гостиничном бизнесе?; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Кирютенко Н. С.
Published: (2002)

Технологии гостиничной деятельности. Теория и практика: учебник для прикладного бакалавриата
by: Тимохина Т. Л. Татьяна Леопольдовна
Published: (Москва, Юрайт, 2014)

Гостиничный менеджмент: учебное пособие для вузов
Published: (Москва, Инфра-М, 2015)

Региональный мониторинг гостиничных услуг и прогнозирование: учебник для вузов
by: Михеева Н. А. Натэлла Аршаковна
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса
by: Нагимова З. А. Зульфия Асгатовна
Published: (СПб., Питер, 2004)

Персонал сферы гостиничного обслуживания: должностные и производственные инструкции
by: Труханович Л. В. Лилия Васильевна
Published: (Москва, Финпресс, 2008)

Особенности развития гостиничного бизнеса г. Томска (на примере отеля "Тоян"); Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме
by: Черняева Е. Е.
Published: (2009)

Экономика и организация гостиничного хозяйства
by: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2007)

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса?
by: Балашова Е. А. Екатерина Андреевна
Published: (Москва, Вершина, 2007)

Применение системы 5C в сфере услуг; Импульс-2013
by: Дырина Е. Н.
Published: (2013)

Гостиничный менеджмент: политика ценообразования и управление доходом: учебное пособие
by: Лесник А. Л. Александр Леонидович
Published: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)

Необычные инновации в гостиничном сервисе; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Асочакова А. И.
Published: (2009)

Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж: учебное пособие для вузов
by: Лесник А. Л. Александр Леонидович
Published: (Москва, КноРус, 2007)

Малый отель: с чего начать. Советы владельцам и управляющим как преуспеть
by: Мусакин А. А. Алексей Александрович
Published: (СПб., Питер, 2008)

Экономика и организация гостиничного хозяйства
by: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2003)

Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие для вузов
by: Малых Н. И. Наталья Ильинична
Published: (Москва, Инфра-М, 2013)

Роль рекламы на рынке страховых услуг; Импульс-2013
by: Петрова К. О.
Published: (2013)

Технология создания гостиничной концепции на примере гостиничной группы Preferred Hotel Group; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Чиконина Е. В.
Published: (2011)

Инновации в гостиничном бизнесе (на примере использования системы замков); Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Толстикова О. С.
Published: (2005)

Гостиничный сервис: учебник для вузов
by: Можаева Н. Г. Нина Георгиевна
Published: (Москва, Инфра-М, 2013)

Европейский гостиничный маркетинг: учебное пособие; пер. с англ.
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2002)

Введение в гостиничный и туристический бизнес: [учебник]
by: Волков Ю. Ф. Юрий Федорович
Published: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2003)

Гостиничный бизнес: учебник: пер. с англ.
by: Медлик С.
Published: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2005)

Технология гостиничного сервиса: учебник для вузов
by: Корнеев Н. В. Николай Владимирович
Published: (Москва, Академия, 2011)

Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие
by: Иванилова С. В. Светлана Владимировна
Published: (Москва, Дашков и К, 2013)

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса: пер. с англ.
by: Джордж М. Л. Майкл Л.
Published: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2005)

Менеджмент безопасности гостиничного предприятия: учебное пособие для вузов
by: Кучеренко В. Л. Валерий Леонтьевич
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Управление персоналом в гостиничном менеджменте: учебное пособие для бакалавров
by: Макринова Е. И. Елена Игоревна
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Менеджмент туристской и гостиничной анимации: учебное пособие для вузов
by: Гаранин Н. И. Николай Иванович
Published: (Москва, Советский спорт, 2006)

Экономика гостиниц и ресторанов: учебное пособие
by: Ефимова О. П. Ольга Петровна
Published: (Москва, Новое знание, 2005)

Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт
by: Янкевич В. С. Вячеслав Станиславович
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2003)

Управление качеством в сфере услуг: учебник
by: Ополченов И. И. Иван Иванович
Published: (Москва, Советский спорт, 2008)

Международные стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Закатова Е. А.
Published: (2008)

Анализ рынка гостиничной недвижимости г. Томска; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Чернова К. А.
Published: (2008)

Гостеприимство будущего начинается сегодня; Актуальные проблемы гуманитарных наук
by: Петрунина А. Л.
Published: (2008)

Эффективное управление информационными технологиями как фактор повышения конкурентоспособности предприятия сферы услуг; Молодежь и современные информационные технологии; Т. 2
by: До Тхи Хань
Published: (2016)