Клиент и менеджер один на один. Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний пер. с англ.

Клиент и менеджер один на один. Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний, пер. с англ.

Bibliographic Details
Main Author:	Пепперс Д. Дон
Other Authors:	Роджерс М. Марта
Language:	Russian
Published:	Москва, Интернет-Трейдинг, 2003
Subjects:	экономика управление менеджмент клиенты менеджеры отношения персонализированный маркетинг технологи компании обслуживание клиентов примеры
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=54840

Similar Items

Технологии работы с трудными клиентами
by: Бердышев С. Н. Сергей Николаевич
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Оценка эффективности менеджмента организации практикум
by: Лобарева Н. В.
Published: (Москва, РТУ МИРЭА, 2021)

Т. 2
Published: (2007)

Ключевые показатели эффективности: 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер пер. с англ.
by: Марр Б. Бернард
Published: (Москва, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014)

Методы работы с трудными клиентами учебно-практическое пособие
by: Иванникова Н. Н. Наталья Николаевна
Published: (Москва, Дашков и К, 2010)

Общение с клиентами туристических фирм по телефону
by: Волкова А. С.
Published: (2008)

Лидер VS менеджер
by: Курашенко В. И.
Published: (2012)

Управление отношениями с клиентами и сотрудниками банка
by: Прокопьева М. А.
Published: (2008)

Новые технологии работы с клиентами агентств недвижимости
by: Трачева М. А.
Published: (2013)

Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений "клиент - консультант" пер. с англ.
by: Шейн Э. Г. Эдгар
Published: (СПб., Питер, 2008)

Корпоративный сайт как система взаимоотношений с клиентами
by: Ильина Е. В.
Published: (2006)

Управление взаимоотношениями с клиентами пер. с англ.
Published: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Эпицентр сервисной деятельности - клиент
by: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Published: (2005)

Маркетинг взаимоотношений как один из путей совершенствования менеджмента клиентов
by: Кузнецова Ю. А.
Published: (2008)

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами
by: Ефимова С. А. Светлана Александровна
Published: (Москва, Дашков и Ко, 2008)

Системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM-система NTR-BCOM
by: Гавриленко А. Е. Александр Евгеньевич
Published: (2004)

45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя
by: Батырев М. Максим
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2014)

Практикум по работе в «1С:Управление торговлей» учебно-методическое пособие
by: Салмина Н. А.
Published: (Нижний Новгород, ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2024)

Зачем инженеру-технологу машиностроительного проиводства менеджмент
by: Петкау Э. П.
Published: (2007)

Знание безопасности жизнедеятельности - каждому выпускнику
by: Максимов Н. И.
Published: (2004)

Основы теории интеллектуального управления энергосберегающими режимами учебное пособие для вузов
by: Поляков А. Е.
Published: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)

Управление результативностью маркетинга
by: Краснянская О. В.
Published: (Москва, РТУ МИРЭА, 2022)

Инженер-конструктор-технолог микроэлектронной и микропроцессорной техники
by: Высоцкий Б. Ф. Богдан Федорович
Published: (Москва, Радио и связь, 1988)

Анализ содержания подготовки инженеров-технологов по специальности "Технология художественной обработки материалов"
by: Аристова А. О.
Published: (2006)

Формирование современной структуры знаний специалиста-технолога нефтяной и газовой промышленности
by: Кравцов А. В. Анатолий Васильевич
Published: (2009)

Каким должен быть менеджер. Ожидания студентов
by: Пученко М. А.
Published: (2009)

Основные направления работы технологических служб библиотек
by: Редькина Н. С. Наталья Степановна
Published: (2005)

Теоретическая модель стадий взаимоотношений с клиентами как инструмент для эффективного управления личными продажами
by: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
Published: (2015)

Тренинг менеджер. Его необходимость в организации
by: Грацианова М. Е.
Published: (2016)

Управленческое консультирование учебное пособие для вузов
by: Чуланова О. Л.
Published: (Москва, Инфра-М, 2016)

Создание и методика применения "деловой игры" в учебном процессе при подготовке инженеров химиков-технологов
by: Гузеев В. В.
Published: (2003)

Компьютерная программа по отбору экспертов "эксперт-менеджер"
by: Григорьева А. А.
Published: (2003)

Private banking. Программа "vip-клиент" на примере банка "Восточный экспресс"
by: Бурлак К. Н.
Published: (2012)

Интегрированные маркетинговые коммуникации учебник для вузов
Published: (Москва, ЮНИТИ, 2012)

Обработка деталей на токарно-карусельных станках
by: Сафронович А. А. Александр Алексеевич
Published: (Москва, Машиностроение, 1979)

Один на один Роман
by: Перумов Н. Ник
Published: (Москва, Армада, 1997)

Молодой менеджер в организации: специфика трудностей и способ их преодоления
by: Барило Я. И.
Published: (2012)

English for Customer Care Английский для общения с клиентами
by: Richey R. Rosemary
Published: (Москва, Дельта Паблишинг, 2007)

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца пер. с англ.
by: Соломон М. Мика
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Менеджер информационных ресурсов учебно-методическое пособие
Published: (Москва, Литера, 2009)