Kotel N. M. & Dmitrienko N. A. Natalya Aleksandrovna. (2013). Innovative customer loyalty programs. 2013.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kotel N. M. và Dmitrienko N. A. Natalya Aleksandrovna. Innovative Customer Loyalty Programs. 2013, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kotel N. M. và Dmitrienko N. A. Natalya Aleksandrovna. Innovative Customer Loyalty Programs. 2013, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.