Стандартизация бытовых услуг: женское дело Беседа с директором Центра научных исследований и информации в сфере бытовых услуг ИРЭИ, председателем ТК 346 "Бытовое обслуживание населения" Татьяной Ивановной Зворыкиной - Зворыкина Т. И. (Стандартизация: практика, методика, теория, 2004)