Аладышкина Н. (2003). Ориентация на потребителя - 24 часа в сутки; Стандарты и качество; № 12. 2003.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Аладышкина Н. Ориентация на потребителя - 24 часа в сутки; Стандарты и качество; № 12. 2003, 2003.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Аладышкина Н. Ориентация на потребителя - 24 часа в сутки; Стандарты и качество; № 12. 2003, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.