Обслуживание удалленных пользователей России к началу XXI века: от традиционного межбиблиотечного абенемента к автоматизированной доставке документов; Библиотечное дело - XXI век; № 2 - Ерохина Н. О. Надежда Олеговна (Теория и практика: точки пересечения, 2005)