(2005). № 8; Методы менеджмента качества. 2005.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)№ 8; Методы менеджмента качества. 2005, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)№ 8; Методы менеджмента качества. 2005, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.