Единицы учета обслуживания пользователей библиотек и органов НТИ в ГОСТ 7.20-2000 "СИБИД. Библиотечная статистика"; Библиотечное дело - XXI век; № 3 - Дворкина М. Я. Маргарита Яковлевна (Теория и практика: точки пересечения, 2002)