Балукова М. В. (2004). Семь шагов развертывания самостоятельного обслуживания; Методы менеджмента качества; № 10. 2004.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Балукова М. В. Семь шагов развертывания самостоятельного обслуживания; Методы менеджмента качества; № 10. 2004, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Балукова М. В. Семь шагов развертывания самостоятельного обслуживания; Методы менеджмента качества; № 10. 2004, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.