Цыганов И. Ю. (2004). Десять шагов отдельных улучшений; Методы менеджмента качества; № 3. 2004.
Cita Chicago (17th ed.)Цыганов И. Ю. Десять шагов отдельных улучшений; Методы менеджмента качества; № 3. 2004, 2004.
Cita MLA (9th ed.)Цыганов И. Ю. Десять шагов отдельных улучшений; Методы менеджмента качества; № 3. 2004, 2004.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.