Наговицин Д. Р. (2004). На пути к процессному подходу; Методы менеджмента качества; № 2. 2004.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিНаговицин Д. Р. На пути к процессному подходу; Методы менеджмента качества; № 2. 2004, 2004.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিНаговицин Д. Р. На пути к процессному подходу; Методы менеджмента качества; № 2. 2004, 2004.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.